每件產品皆通過設計師對品質與美感的最高要求成為打造完美空間最重要的基礎，集結各領域頂尖人才的團隊，密切掌握時尚前線動態
提供給客戶群並符合健康、時尚、環保的建材更是首選我們提供客戶品質保證
各種類材料：進口超耐磨、SPC石塑防水耐磨地板、國產海島型、稀有實木地板、專屬訂製地板、專業施工、細心保固
地區經銷：BS HOME、 SKEMA、FORMOSA
主打商品：BERRY、BS HOME、SKEMA、KRONO SWISS、CLASSEN、YOZU、ALSAPAN、SENSA
地板裝修、地板翻新、客製化施工、舊地板拋磨翻修
服務地區：
桃園區域：桃園區，龜山區，八德區，大溪區，蘆竹區，大園區，中壢區，龍潭區，平鎮區，楊梅區，新屋區，觀音區，復興區
新竹區域：新竹，東區，北區，香山區
苗栗區域：苗栗市，頭份市，苑裡鎮，通霄鎮，竹南鎮，後龍鎮，卓蘭鎮，大湖鄉，公館鄉，銅鑼鄉，南庄鄉，頭屋鄉，三義鄉，西湖鄉，造橋鄉，三灣鄉，獅潭鄉，泰安鄉
如果您是其他區域，也可以來電詢問，我們熱情負責任的服務態度會是您最佳選擇，中南部地區也可以服務到家喔！
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其他資訊
不用怪景氣不好，市場競爭激烈……
在任何時刻，你的最佳防禦都是：以最頂級的服務，提升你顧客的忠誠度。
當顧客對企業忠誠時，一切都會改變。
對真正忠誠的顧客來說，你就是市場上唯一的商家，忠誠顧客的眼裡只有你。
他們對價格不敏感、能容許小錯誤，而且他們是最自動的代言人，會幫你推廣你的品牌。
建立忠誠顧客，就是要花時間去了解每一位顧客，然後利用簡單的系統將你對他們的了解，轉變成長久的商業關係。這樣一來，你提供的不只是一種商品，而是把整個交易轉變成一種私人關係。而顧客獲得的是實實在在的個人化體驗。
本書兩位作者將分享：實實在在、賓至如歸的服務是怎麼做的，如何針對實體以及線上客戶提供「預先設想」（anticipatory）的客戶服務。這套方法原先是來自頂級的旅館集團麗池．卡登（Ritz-Carlton Hotel Company），並且在高檔精品寶格麗（BVLGARI）、迪士尼（Walt Disney Company）等公司被廣泛使用。
本書將繁複的服務業現場及組織問題，化繁為簡，強調應該先做到顧客滿意，有四大原則：
1. 完美的產品
2. 服務人員細心周到
3. 服務及時有效
4. 有效的問題解決流程
從顧客滿意開始，如何邁向頂級的客戶服務體系，本書提供許多技巧和心得，例如：
＊在公司的每個層級，挑選、訓練出「忠誠專家」（loyalty virtuosos）
＊如何提供一種系統性的服務，防範意外、災難的發生。
＊如何以有意義的、可獲利的、務實的方式，蒐集並運用顧客資料
＊如何知道你已達到顧客所期望的分分秒秒的品質要求？
＊讓你的線上客戶在每個網頁、在交易過程中的每一步，都擁有個人化的體驗
經營事業，有許多環節不在你的掌控中，例如匯率、景氣、技術變革你都無法掌控，但是建立忠誠顧客這個最重要的流程，只要遵循本書的原則，就能讓你贏得死忠顧客，並且一勞永逸，獲得長遠的利潤。
作者簡介
李奧納多．英格雷利Leonardo Inghilleri
現為西培思飯店集團（West Paces Hotel Group）旗下西培思顧問公司（West Paces Consulting）執行副總裁暨首席顧問。英格雷利是業界公認的服務專家，他創辦了麗池卡登領導培訓中心和進修學院，也在麗池卡登飯店（Ritz-Carlton Hotel Company）、知名精品寶格麗（BVLGARI）、華特迪士尼（Walt Disney Company），以及自家團隊管理的新度假飯店品牌嘉佩樂（Capella）和索利斯（Solis）的經營中，扮演相當重要的角色。
麥卡．所羅門Micah Solomon
現為綠洲唱片公司（Oasis Disc Manufacturing）總裁。他最為人津津樂道的是，在一間地下室創立綠洲唱片，後來成為娛樂和科技產業的領導者。《成功》（Success）雜誌曾報導他的經營之道和輝煌成就。賽斯．高汀（Seth Godin）的全球暢銷書《紫牛》和其他商業報導，也以他的公司做為個案研究的對象。所羅門是「顧客學院」（College of the Customer）網站創辦人，也是廣受歡迎的商業顧問和演說家。
譯者簡介
陳琇玲（Joyce Chen）
美國密蘇里大學工管碩士，曾任嶺東科技大學講師、行政院國科會助理研究員、Alcatel Telecom主任稽核師。榮獲93年台北市優秀勞工、100年全國模範勞工，現專事翻譯，重要譯作包括《杜拉克精選：個人篇》、《搜尋未來》、《歐巴馬勇往直前》、《2010大崩壞》、《富爸爸財務IQ》、《新富餘》、《全球經濟12大指標》、《IKEA的真相》。
- 作者： 李奧納多．英格雷利、麥卡．所羅門 新功能介紹
- 原文作者：Leonardo Inghilleri、Micah Solomon
- 譯者：陳琇玲
- 出版社：經濟新潮社 新功能介紹
- 出版日期：2013/03/09
- 語言：繁體中文
其他新聞
▲嘴癢柴把AirPods咬壞，主人氣到說不出話。（圖／網友楊勝安授權提供，下同）
寵物小組／採訪報導
這下再怎麼賣萌都賠不了了！住在高雄市三民區的網友楊勝安家中有隻調皮的阿柴「喜噗（CIPU）」，這天主人下班回家後，驚見自己的藍芽耳機套掉在地上，接著轉頭看向毛孩，才發現牠嘴裡竟咬著AirPods狂啃，把拔不管三七二十一，直接從汪星人嘴裡搶過來，但為時已晚，可憐的耳機已經宣告不治。（ETtoday寵物雲有IG了，快按追蹤：）
把拔楊勝安無奈表示，這副耳機是先前限量特價時，好不容易才搶購到，沒想到如今卻成了毛孩的潔牙骨，耳機屍體上還留著喜噗的柴式雕刻。當下飼主立馬將柴柴叫來罵一頓，但毛孩卻若無其事地微笑著，就好像什麼事都沒發生一樣，讓爸爸差點氣瘋，但也只能默默上網下訂一副新的。
▲「一切都是耳機先動手的！！！」
▲喜噗非常親人卻超級調皮。
雖然喜噗是個非常親人的柴女孩，但牠在家裡其實是個超級破壞狂，甚至特別喜歡啃咬「有品牌的物品」，把拔苦笑地說，「拖鞋我已經換6雙了，而且旁邊便宜的室內拖鞋不咬，堅持只咬Havaianas的。」每當喜噗犯案完畢後，總是會一臉無辜地開著飛機耳裝沒事，但卻永遠都會有下一次！
▲牠已經咬壞爸爸6雙拖鞋，甚至曾把門牙咬斷過。
這張照片上傳至臉書社團「柴犬司令部」後，網友看了紛紛笑回，「耳機先挑釁的，你知道的～」、「把拔是他先欺負我」、「瞬間變成Air papapa（揍狗的聲音）」、「沒看過這麼慘」、「獨一無二的款式」、「提醒要換二代的= =」、「需要提供食譜嗎？」、「不是高級貨我可是不咬的喔～」、「我家被咬壞三組...差點把阿柴拿來炒肉絲」、「那個臉跟你說好吃」。（即時接收毛毛軍團訊息！快加寵物雲Line）
▲喜噗：耶～把拔要換耳機了，又有新口味了！
▼更多精采影音
▲總統蔡英文於上午登機前發表「自由民主永續之旅」行前談話。（圖／攝影中心攝） ●謝明輝／台灣競爭力論壇執行長 蔡英文又將於11日出訪，展開所謂「自由民主永續之旅」。此行是蔡英文上任後第7次出訪，與歷任總統相比，出訪次數密集，錢也沒少花，但邦交國卻愈來愈少。例如：2017年蔡英文首次出訪南太友邦時，光是專機費用就花了5000多萬，足足比馬英九2010年到訪高出1倍之多，無怪乎被人戲稱是千金大小姐的奢華旅行團。今年初蔡再訪南太友邦，又送出總價1800萬元的大禮，當真是花人民納稅錢，一點也不心疼。又如打從清宣統年間就有正式外交關係的巴拿馬，蔡英文就是有本事，可以在每年花約2000萬美元後，讓雙方長達107年的邦交關係嘎然而止。 而2018年的「同慶之旅」，國人尚且記憶猶新。蔡英文出訪巴拉圭、貝里斯大撒錢，隔日隨即換來薩爾瓦多的斷交，如今蔡英文又將出訪，台灣還要繼續當凱子嗎？尤其是當國內也有迫切需求時，中央年初補助高雄登革熱防治經費861萬元，相較外交部大手筆編列111億6382萬1000元的援外預算，可說是小巫見大巫。但只見高雄市長韓國瑜為了爭取更多補助，還要看盡中央臉色、受人冷言冷語。 ▼美國M1A2戰車。（資料照／達志影像／美聯社） 此次蔡英文又利用出訪中美洲的機會大打過境外交牌，預計在美國紐約、丹佛兩城市停留。蔡英文過境美國是需要付出高昂代價的。果不其然，台灣又將向美國繳交超過150億美元天價的保護費，購買包括：108輛M1A2艾布蘭主戰坦克、250枚肩射刺針防空飛彈，以及傳言中的66架F-16V老舊戰機等在內的武器軍備。要說蔡政府的過境外交是另類的凱子外交，一點也不為過。 蔡英文拚外交，經濟代價可真不小，但政治代價恐遠遠超過經濟代價。民進黨政府配合「反中親美」政策，大修國安五法，甚至立法院下個會期，還將完成所謂「中共代理人」的修法。兩岸關係緊繃，瀕臨斷裂邊緣。如今蔡政府為了勝選，不擇手段、不計後果，無限上綱國家安全，扣人紅帽，打壓言論自由，阻兩岸交流正常化。一旦迫使陸方「和統」主旋律變調成為「武統」，台灣將沒有明天。 蔡英文切莫在中美兩強相爭的局勢中，過度依靠美國，否則台灣將淪為棋子，任人擺布。日前G20大阪高峰會上「川習會」再次確立美方「一中政策」不變，再次打臉蔡英文，就是一例。這些都是政治代價，後患無窮。蔡英文此行過境美國，任何行動均會被擴大解釋。若超越紅線，兩岸關係隨時可能從現在的冷對抗變成熱對抗，影響台灣安全至鉅。千萬不可為了個人選舉利益的盤算，置台灣安全於不顧。 熱門推薦》 ►國民黨已浪費掉手中紅利？ ►蔡英文防的是「中共代理人」還是「民主自由」？ ►隨時加入觀點與討論，給雲論粉絲團按個讚！ ●本文獲作者授權，轉載自《中國時報》。以上言論不代表本網立場，《雲論》提供公民發聲平台，歡迎能人志士、各方好手投稿，請點此投稿。
▲快來測驗看看你腦中住了什麼動物！（圖／取自官網） 消費中心／綜合報導 每個人都有屬於自己的人格特質，只要對自己的特色和行事風格越了解，就越能夠發揮決策的潛力，甚至在與人相處的過程中無往不利。然而，每個人的性格裡面，都能找到相似的動物影子，這種動物就是你潛藏起來的人性，牠左右著你的人際、感情，與適合的職業。其中，最近在網路上也瘋傳一個網路測驗，透過五個問題就能測出自己是屬於哪種動物特質為主導，並教你如何用五感來突破，經過萃煉變得更強。有不少網友玩過後都驚呼實在太準，引發熱議。 最近這個在網路上瘋傳的網路測驗，經由實際生活上會遇到的不同萃煉問題來回答，不論是工作職場上，還是跟愛人朋友間，甚至是平常遇到的不同驚險時刻，像是「約網友見面發現本人跟照片差很大」、「老闆習慣下班前走過來交辦新工作」、「在擁擠的電梯裡不小心放屁」、「枕邊人打呼超大聲」、「開車途中睡意襲來」等等狀況，你會選擇怎麼做呢？你會繼續隱忍過去，還是選擇做出不一樣的選擇呢？ 然而，這個測驗透過不同問題所得到的答案，最後會得到五種動物形態，包含老鷹、獅子、鱷魚、鸚鵡、兔子，搭配五感中的一項做應對的文字描述，包含視覺、聽覺、嗅覺、味覺和觸覺等，簡白又觸動人心，引起不少網友的共鳴，例如若你測出鸚鵡則對應的是嘴，意味著雖然你是隨時都能嘴砲的人，但也代表著天賦才華就是口才，而才華得經過「萃煉」成為簡報王而不是嘴砲王，將其發揮才能變得更強大。 另外，若是經過測驗得到的頭腦代表動物是兔子的話，則代表你是一個熱情的人，不論是身邊的親朋好友還是不相關的路人，只有有需要你幫忙的地方，你都會義不容辭挺身而出。不過，這也代表你是個感官敏銳的人，並又極具創造力，認為好還可以更好，做事情會細細要求每個環節，非常介意別人對自己的看法，因此若將此特質經過「萃煉」，不僅能變成可愛又頗具魅力的人，還能獲得更多好感度。 不論腦中有哪種動物，但需經過「萃煉」才能得以強大，就像100%原豆萃取的韋恩咖啡，每喝一口都能享受濃烈醇厚的咖啡原味，而且咖啡因含量高於一般市售包裝咖啡、濃郁帶勁，滿足隨時想喝就喝的慾望。自即日起至只要參加韋恩咖啡的網路測驗，還能抽紐約潮玩大師「JASON FREENY 玩具解剖展」全球限量夜光氣球狗＋展覽單人票。另外，自即日起至2019/8/30，凡購買韋恩咖啡系列產品任一項，上網登錄購買發票號碼及完整個人基本資料，就有機會抽中iPad Pro、Chord＆Major調性耳機、韋恩品牌束口後背包、韋恩品牌slogan運動毛巾等好禮。 ►►►你的腦袋有動物測驗
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